이슈 등록/해결하기

시설에서 조치가 필요한 특이사항은 이슈로 등록해 관리자와 작업자가 함께 공유할 수 있습니다.

1. 이슈 등록하기

1. 왼쪽 메뉴 이슈로 이동합니다.
2. 오른쪽 아래 + (이슈 등록)를 클릭합니다.

3. 다음을 입력한 뒤 저장합니다.

항목	설명
제목 *	최대 50자
내용	선택, 최대 500자
시설 * / 점검표 *	이슈 정보에서 선택
사진	선택, 최대 10장

✔️ 등록 직후 상태는 처리 대기 중입니다.
✔️ 데모 환경에서는 일부 저장이 제한될 수 있습니다.

2. 이슈 조회하기

2-1. 이슈 메뉴

기간·시설·점검표 필터로 최근 등록·해결된 이슈를 조회합니다.

2-2. 점검 > 현황 / 통계

현황·통계의 이슈 관련 카드·표에서도 건수를 확인하고, 이슈 목록·상세로 이어질 수 있습니다.

지표 예	의미
처리 대기 중 이슈	아직 해결되지 않은 이슈
신규 등록된 이슈	선택한 날짜에 새로 등록된 건
해결된 이슈	선택한 날짜(또는 기간)에 해결된 건

2-3. 상세 보기

목록에서 이슈를 클릭하면 상세 팝업에서 내용·사진·상태를 확인할 수 있습니다.

3. 이슈 해결하기

1. 처리 대기 중인 이슈를 열어 해결하기를 클릭합니다.
2. 조치 내용을 입력합니다. (필수, 최대 500자)
3. 필요하면 해결 사진을 첨부합니다. (최대 10장)
4. 저장하면 상태가 해결 완료로 바뀝니다.

✔️ 해결 소요 기간(등록부터 해결까지)을 확인할 수 있습니다.

4. 이슈 댓글·답글 남기기

이슈 상세 하단에서 진행 상황을 댓글로 공유할 수 있습니다. (대시보드 · 관리자만)

1. 이슈를 열어 상세 하단 댓글 영역을 확인합니다.
2. 입력란에 내용을 작성한 뒤 체크 버튼으로 등록합니다. (최대 500자 · 입력란은 1~4줄)
3. 필요하면 @를 입력해 관리자를 멘션합니다. (소유자·최고 관리자·중간 관리자)
4. 댓글·답글의 답글을 누르면 1단 답글을 작성할 수 있습니다. 열 때 상대 작성자가 @이름으로 자동 삽입됩니다.

✔️ 수정은 작성자만, 삭제는 본인·소유자·최고 관리자가 가능합니다. (중간 관리자는 본인 댓글만 삭제)
✔️ 답글은 1단까지만 지원합니다.

5. 멘션 알림(벨) 확인하기

다른 관리자가 나를 @멘션하면 화면 우측 상단 벨에 알림이 쌓입니다.

1. 벨을 눌러 알림 목록을 엽니다.
2. 알림을 클릭하면 해당 이슈 상세의 그 댓글로 이동합니다.

✔️ 멘션이 없는 일반 댓글·답글만으로는 알림이 가지 않습니다.
✔️ 이번 알림은 대시보드 인앱만 해당하며, 메일·알림톡·이슈 알림 설정과는 별개입니다.

관련 가이드

• 이슈 수정/삭제하기
• 이슈 알림 설정하기