민원함 등록하기
민원 > 민원함 설정에서 이름·안내·작성자 수집·민원 항목을 입력해 민원함을 등록합니다.
시설 이용자가 남길 수 있는 민원함을 만듭니다.
민원 > 민원함 설정에서 + 민원함 등록을 클릭합니다. (현황 빈 화면의 + 민원함 등록도 동일)
✔️ 등록 화면으로 이동합니다. 상단에서 미리보기·등록을 사용할 수 있습니다.
1. 민원함 이름
민원함 이름을 입력합니다. (필수, 나중에 수정 가능)
예시) 화장실 이용 불편사항, 고객의 소리함, 칭찬합니다 등
2. 안내사항(선택)
민원 작성 화면 상단에 항상 보이는 안내 문구입니다. 최대 500자까지 입력할 수 있습니다.
3. 추가 설정
작성자 정보 수집 여부
켜면 이용자가 이름·휴대폰 번호를 입력해야 민원을 제출할 수 있습니다. (기명)
끄면 무기명으로 제출할 수 있습니다.
💡 기명(작성자 정보 수집 ON)이고 회사가 한국인 경우, 민원 등록·완료 시 알림톡 발송 옵션을 추가로 설정할 수 있습니다.
4. 민원 항목
이용자가 고를 민원 항목을 미리 등록합니다. (필수, 1개 이상)
✔️ 항목 추가로 객관식 항목을 늘릴 수 있습니다.
✔️ 직접 입력 항목을 두면 이용자가 원하는 내용을 자유롭게 적을 수 있습니다. (모바일에는 「직접 작성하기」로 표시, 목록 맨 아래 고정)
✔️ 드래그로 순서를 바꿀 수 있습니다. (직접 입력 제외)
💡 하다에서 준비한 샘플 민원함(화장실 불편사항, 시설 고장 제보, 서비스 이용 민원 등)을 샘플 보기로 불러올 수 있습니다.
5. 등록 완료
상단 등록을 클릭하면 민원함이 저장됩니다.
✔️ 등록 후 시설에 민원함을 연결해야 이용자가 QR 등으로 민원을 남길 수 있습니다.
✔️ 같은 메뉴에서 민원함을 추가로 등록할 수 있습니다.