민원 현황/내역 확인 가이드

고객이 남긴 민원(피드백) 은 시설·회사에 고객의 소리함 등이 연결되어 있을 때 작업자 화면에서 확인할 수 있습니다.

💡 메뉴에 민원 항목이 없으면 해당 시설에 민원함 설정이 없거나, 권한이 없는 경우입니다. 관리자에게 확인하세요.

1. 시설 홈 · 메뉴

QR로 시설에 들어온 뒤, 제공되는 메뉴·링크에서 민원(현황) 화면으로 이동합니다. (회사·시설 설정에 따라 메뉴명이 다를 수 있습니다.)

2. 민원 현황 목록

현황 화면에서 등록된 민원 건수와 목록을 봅니다. 정렬(예: 최근 등록 순)을 바꿀 수 있습니다.

✔️ 민원이 없으면 등록된 민원이 없습니다. 안내가 표시됩니다.

✔️ 목록에서 항목을 탭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다. (관리자 대시보드의 민원 화면과 같은 데이터를 봅니다.)

관리자 쪽 민원 운영은 민원 관리 계열 가이드를 참고하세요.